Medewerker met cliënt en familielid
  1. home
  2. Over Magentazorg
  3. Cliëntportaal

Cliëntportaal Caren

Houd zelf de regie. Ook als u zorg nodig heeft.

Maak kennis met Caren

Voor iedereen is het belangrijk om zelf regie te houden, zeker als u zorg nodig heeft. Ook is het belangrijk om uw naasten te betrekken bij uw zorg. Door gebruik te maken van het digitale cliëntportaal Caren, houdt u die regie en kunt u uw naasten hierbij betrekken. Met Caren kunt u eenvoudig online uw zorgdossier inzien, belangrijke gegevens, zoals afspraken en het cliëntverhaal, delen met Magentazorg en uw naasten toegang geven. 

Caren geeft u de regie

Om inzicht te krijgen in uw afspraken en het verloop van uw zorg, kunt u het clientportaal Caren gebruiken. Met het cliëntportaal krijgen u en/of uw naaste online inzicht in uw zorgplan, de zorgrapportages en de agenda. Ook kunt u uw zorggegevens delen met familieleden en andere naasten. Daarnaast kunt u agenda afspraken delen met Magentazorg. 

Wat kunt u met Caren?

  • Zicht houden op uw afspraken en dossier
  • Uw familie en naasten inzicht geven in uw zorgtraject
  • Bijzonderheden lezen
  • Belangrijke informatie delen

Eigen netwerk opbouwen

Binnen uw persoonlijke omgeving kunt u een agenda beheren. U krijgt inzicht in de afspraken die Magentazorg heeft gepland. Ook kunt u familieleden of andere naasten uitnodigen en de persoonlijke omgeving met hen delen, waarbij u een keuze kunt maken in welke gegevens u wilt delen. Bijzonderheden m.b.t. de zorg worden gerapporteerd en zijn te lezen in Caren.

De zorginhoudelijke gegevens zijn privacygevoelig. Let daarom altijd op aan wie u welke toegang verleend. U blijft zelf verantwoordelijk voor wie welke gegevens mag inzien.

Eenvoudig berichten uitwisselen met het zorgteam

Via Caren kunt u eenvoudig berichten uitwisselen met het zorgteam. Ook uw naasten kunnen dit doen als u hen hiervoor toegang heeft gegeven.

U kunt de berichtenfunctie gebruiken voor een praktische vraag, een korte terugkoppeling of om informatie door te geven. Het zorgteam leest uw bericht en reageert zo spoedig mogelijk. Let op: de berichtenfunctie is niet bedoeld voor spoedvragen. Heeft u een dringende vraag of situatie? Neem dan altijd telefonisch contact op met uw zorgteam.

Hoe krijgt u toegang tot Caren? 

Met de persoonlijke activatiecode die u ontvangt via Magentazorg, kunt u via onderstaande button een account aanmaken op www.caren.nl.

Bent u de activatiecode kwijtgeraakt? Vraag dan een nieuwe code op bij de manager zorg of meld het bij de zorgmedewerker die bij u thuis komt. 

Caren account aanmaken

Heeft u al een Caren account?
Het kan zijn dat u al gebruik maakt van Caren via een andere zorgaanbieder. U kunt dan inloggen op uw bestaande account en rechtsboven in de pagina klikken op ‘Code invoeren’. Daar kunt u de activatiecode invoeren en dan bent u gekoppeld. 

Vragen over Caren?

Heeft u vragen over Caren of heeft u hulp nodig bij het maken van uw persoonlijke omgeving? Kijk dan eerst op de kennisbank.

Komt u er niet uit? Klik dan op de knop ‘Contact’ op de kennisbank om een vraag te stellen via het online formulier. U ontvangt dan per mail zo snel mogelijk een reactie op uw vraag. Ook kunt u uw vraag mailen naar support@caren.nl

Op www.caren.nl vindt u ook antwoord op de meest gestelde vragen. Ook kunt u daar via de ‘Help’ knop, specifieke vragen stellen. U ontvangt dan antwoord via mail.

Lees meer

Vragen?

Neem contact met ons op:

Locaties en wijkteams

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met een locatie of wijkteam. In het overzicht vindt u alle gegevens.

Medewerker en cliënt lezen een tijdschrift

Klachten & suggesties?

Magentazorg staat voor goede zorg en dienstverlening. Wij willen zorg leveren van hoge kwaliteit. Voldoen wij niet aan uw verwachtingen of heeft u een suggestie? Dan horen wij dat graag.