1. home
  2. Praktische informatie
  3. Cliëntvertrouwenspersoon Wzd

Cliëntvertrouwenspersoon Wzd

Wanneer u te maken heeft met de Wet zorg en dwang (Wzd), heeft u recht op bijstand door een onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon Wzd. Voor u is dit een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd van Zorgstem, onderdeel van Stemgever.

Zorgstem is onderdeel van Stemgever, het cliëntenvertrouwensnetwerk Wet zorg en dwang. De clientvertrouwenspersoon Wzd is onafhankelijk, niet in dienst bij een zorginstelling, behandelt uw vraag of klacht vertrouwelijk, en biedt gratis ondersteuning.

De nieuwe wet heeft als uitgangspunt dat zorgverleners niet zomaar een opname regelen of zorg mogen bieden die u niet wenst. Uitgangspunt is hierbij: nee, tenzij. Alleen als het niet anders kan, en alle alternatieven zijn onderzocht, mogen er beslissingen genomen worden waar u het zelf niet mee eens bent.

Wat kan de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd voor u betekenen?

  • De cliëntvertrouwenspersoon Wzd luistert naar uw verhaal.
  • De cliëntvertrouwenspersoon helpt u om uw vraag of Wzd klacht te verhelderen & indien nodig door te verwijzen.
  • De cliëntvertrouwenspersoon geeft informatie en uitleg over uw rechten binnen de Wzd.
  • De cliëntvertrouwenspersoon ondersteunt u bij het zoeken naar oplossingen van uw vraag of Wzd klacht.
  • De vertrouwenspersoon kan ondersteunen bij het schrijven van een klachtbrief of meegaan naar gesprekken waar de Wzd klacht besproken wordt.

Contact opnemen

Heeft u een vraag of klacht over de onvrijwillige geboden zorg of ondersteuning, en wilt u er met een onafhankelijke partij over praten? Neem dan contact op met onderstaande clientvertrouwenspersoon Wzd:

Meer informatie over Zorgstem of Stemgever

Wilt u meer informatie over Zorgstem of Stemgever? Neem dan contact op via (088) 678 10 00 of per mail info@zorgstemvertrouwenspersonen.nl of bezoek de website:

www.zorgstemvertrouwenspersonen.nl

www.stemgever.nl

Vragen?

Neem contact met ons op:

Locaties en wijkteams

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met een locatie of wijkteam. In het overzicht vindt u alle gegevens.

Medewerker en cliënt lezen een tijdschrift

Klachten & suggesties?

Magentazorg staat voor goede zorg en dienstverlening. Wij willen zorg leveren van hoge kwaliteit. Voldoen wij niet aan uw verwachtingen of heeft u een suggestie? Dan horen wij dat graag.